ビジネス交渉
今さら聞けない？ホワイトカラーの生産性を向上する「OCR」と「RPA」とは
経済協力開発機構（OECD）のデータによると、2017年の日本の労働生産性（就業1時間当たり付加価値）は、1時間当たり47.5ドル。米国と比較すると、3分の2程度しかない。これはOECD加盟36...
query_builder2019/03/04
デジタル化の勢いが増す昨今、ネット通販の存在感が増している。そうした中、実店舗での接客と同様にサイト上での「おもてなし」を実現する「WEB接客」が注目を集めている。もはや商用サイトには必要不可欠...
query_builder2019/01/31
今回は、「交渉学の活用事例（大学編）」をテーマにしました。現在、残念ながら交渉学を学部教育に導入している日本の大学は限られていますが、その中で、交渉学を有効活用している追手門学院大学と関西大学の...
query_builder2018/06/14
今回は、「交渉学の活用事例（企業編）」をテーマにしました。日本企業の中には、交渉学研究を、社員の交渉による問題解決力やリーダー育成などの人材育成に活用している企業があります。交渉準備のPDCAサ...
query_builder2018/05/23
今回は、「代理人弁護士と連携した交渉戦略」をテーマにしました。欧米や国際交渉のシーンでは、日本と比較して、日常的なビジネス交渉に代理人弁護士が参加する例が多く見られます。また、裁判による紛争解決...
query_builder2018/04/18
今回は、「著作権と交渉の戦略的選択肢」をテーマにしました。他人の著作物を使いたい場合、一部の例外を除いて、著作権者に利用許諾（ライセンス）を得る必要があります。
query_builder2018/03/20
今回は、「知的財産権を持つ価値とビジネス交渉」をテーマにしました。「知的財産権」は、企業の事業活動から生み出され、特許権、意匠権、商標権、著作権等として、法律により保護される権利です。「知的財産...
query_builder2018/02/26
今回は、交渉力の育成プログラムをご紹介します。交渉力を育成するために有効な方法は、具体的なケースを用いた実践形式のトレーニングプログラムです。 ケースを利用した教育が世界で最初に行われたのは、...
query_builder2018/01/26
今回は、交渉学研究に基づき開発されたフレームワークによる「交渉シナリオ構築/評価シート」を用いて、交渉のPlan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）のPDCAサイクル...
query_builder2017/12/21
企業提携（アライアンス）は、複数の企業が共同で事業を行なうことです。各当事者が資金、技術、人材等の経営資源を提供し合って、既存事業の拡大や新規事業の立ち上げを目指します。双方の目指すゴールが同じ...
query_builder2017/11/14
対話例から学ぶビジネス交渉②～トラブル発生！顧客からのクレーム交渉
ビジネスにトラブルは付き物です。きちんと仕事をしているつもりでも、ヒューマン・エラーは発生し、トラブルは起こり得ます。重要な顧客からの注文に対してミスが発生し、クレームを受けてしまった場合、どの...
query_builder2017/09/14
交渉は、対立や衝突という問題を解決するプロセスです。時には、相手との対立を避けて協調性を促す会話（Conversation）も必要ですが、対立を前提として、相手に自分の考えを主張する対話（Dia...
query_builder2017/07/26
“交渉は、最初にガーンと言ってから落としどころを探し、相手の心理を巧みに突いてYESと言わせたら勝ち”、“交渉に必要なのは経験と人間性であり、理屈はいらない”などと言われることがありますが、本当...
query_builder2017/07/26
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