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対話例から学ぶビジネス交渉①~いきなりの価格交渉

(写真=Pressmaster/Shutterstock)

交渉は、対立や衝突という問題を解決するプロセスです。時には、相手との対立を避けて協調性を促す会話(Conversation)も必要ですが、対立を前提として、相手に自分の考えを主張する対話(Dialogue)が基本です。

今回は、ビジネス交渉で最も日常的に行われる商品・サービスの売買交渉について、良くある対話例から、価格交渉をテーマに考えてみたいと思います。

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