【タイ】富士通、サービスビジネスへの移行を加速［ＩＴ］（2020/08/31）

富士通のタイ法人、富士通タイランド（ＦＴＨ）は27日、2020年度（20年４月～21年３月）の事業計画を明らかにした。デジタル・トランスフォーメンション（ＤＸ）を軸に、製品ビジネスから企業向けＩＴサービスを中心としたビジネスへのシフトを加速させる方針だ。

三浦俊郎社長は、新型コロナウイルスの影響で、企業を取り巻く環境が大きく変化していると指摘。同社にとっても営業訪問ができないなどの影響が出ている半面、顧客企業による「新常態」に対応するためのデジタル化の推進の動きが、ＦＴＨにとってのビジネス機会の拡大につながっているという。

一方で、タイ国内の競争は激しさを増しており、従来の製品ビジネスでは他社との差別化が難しく、顧客ニーズに対応した質の高いデジタルサービスを中心としたビジネスへの移行が不可欠との考えを強調した。限られた資源で、戦略的な成長を図るため、既存顧客の日系企業に加え、タイを代表する大手企業の新規顧客を重視する方針を示した。

また、デジタル化に関して、顧客の見本的立場となるべく、ＦＴＨが率先して自らのデジタル化を進めると強調。オフィスへの出社率を25％としている日本の本社並みのリモートワークの実現を目指すという。

デジタル・ソリューションズ・グループの責任者を務めるポンチャイ氏は、ＦＴＨが注力するデジタルサービスとして、◇スマート工場（生産工程のデジタル化）◇データ分析◇ロボティック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ、ロボットによる業務自動化）◇スマート・オフィス（デジタル化によるリモートワーク支援）を挙げた。

■本年度売上高、プラス成長見込む

ＦＴＨの19年度の売上高は38億1,400万バーツ（約130億円）だった。前年度比17.9％増で、12年度以来の２桁増収。企業の積極的なデジタル投資が追い風となったという。

顧客構成は、18年度に日系が66％、非日系が34％だったのに対し、19年度には59％、非日系が41％となった。非日系が占める割合は年を追うごとに拡大している。三浦社長は、その理由として「富士通に対する非日系企業の信頼度が高まっている」「高品質のサービスを求める非日系企業が増えている」の２点を挙げた。

三浦氏は、20年度の売上高について、新型コロナの影響で前年度に比べて伸びは鈍化するものの、過去５年の成長ペースは維持できるとの見通しを示した。

昨年度に続き今回が２回目となるＦＴＨの事業計画の発表だが、新型コロナの感染予防のため、今回はオンラインで開催した。