【香港】支付宝ＨＫ、香港空港で顔認証決済開始［金融］（2019/04/04）

電子商取引（ＥＣ）中国本土最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）系の電子決済サービス「支付宝（アリペイ）ＨＫ」は２日から、香港国際空港（チェクラプコク空港）内の免税店で、顔認証技術を活用した決済サービスを始めた。顔認証決済を導入する小売店は香港で初めて。３日付明報などが伝えた。

免税店「Duty Zero by cdf」に、顔認証設備を12台設置した。買い物客がスマートフォンの電話番号を入力してカメラに顔を向けると、システムが自動で認証を行い支払いが完了する仕組み。認証精度は99.99％で、指紋認証に比べ安全性が高いという。

■システム障害発生

支付宝ＨＫは３月21日にシステム障害が発生し、顧客に身に覚えのないクロスボーダー決済が行われるトラブルが起きたと明らかにした。決済額は約164HKドル（約2,300円）。システムの技術的な問題が原因で、トラブルが発生した顧客には返金した。

支付宝ＨＫは３月、クロスボーダー決済機能を導入していた。