【マレーシア】グラブ・フード、配達員がボイコット［サービス］（2018/10/01）

東南アジアの配車アプリ最大手グラブのマレーシア法人、グラブ・マレーシアは９月28日、傘下の食品宅配サービス「グラブ・フード」で配達員のボイコットが発生したことを認めた。報酬支払いスキームの変更が原因という。スター（電子版）が伝えた。

グラブの広報担当者によると、ボイコットは９月27日に発生。ソーシャルメディア上の投稿によると、配達員たちは配達１件当たりの報酬が10リンギ（約270円）から５リンギに引き下げられたことに抗議し、一部で配達拒否に踏み切ったという。

ただし、新スキームでは１件当たりの配達報酬は減額したものの、１日５件の配達を完了した場合には10リンギのボーナスを受け取れる。また、１日当たりの配達30件につき90リンギ、特定の時間帯や地域では１件当たり３リンギのボーナスも発生するという。

グラブは「配達員とのコミュニケーション不足だった。新スキームのメリットを誠実に伝え、配達員からの理解を求める」とコメントしている。